1990’larda perakendeciler, iş yapmak için yeni bir yol keşfetti: İnternet. E-ticaret , her yıl büyüyen 2,3 trilyon dolarlık bir endüstridir , bu nedenle online bir mağaza açmak isteyen herkesin temellerini anlaması gerekir . E-ticaret özünde, interneti kullanarak mal ve hizmet alım ve satımıdır. Bununla birlikte, terim genellikle bir satıcının satın alma süreci boyunca gösterdiği tüm çabaları tanımlamak için kullanılır. Potansiyel bir müşteri bir ürünü öğrendiğinde başlar ve satın alma, kullanma ve ideal olarak sürekli müşteri sadakati ile devam eder. Veriler, hedeflenen e-posta pazarlaması , kitle segmentasyonu ve pazarlama otomasyonu gibi en iyi uygulamalardan yararlanan en başarılı e-ticaret işlemlerine güç sağlar .
Çoğu kişi e-ticareti çevrimiçi olarak fiziksel bir ürün satmak veya satın almak olarak düşünür. Ancak e-ticaret, hizmetler ve dijital ürünler gibi fiziksel olmayan malların alım satımını da içerir.
E-ticaret Örnekleri
Online alış veriş : İnternette ürün satmak ve almak , e-ticaretin en popüler örneklerinden biridir. Satıcılar perakende satış mağazalarının online mağazalar oluşturur. Alıcılar online dükkanları kontrol edebilir, tıklamaları ile ürünlere göz atabilir ve satın alabilirler. Amazon.com online alışverişin öncüsü olmasa da , tartışmasız en ünlü ve güçlü alışveriş merkezidir.
Online Ödemeler : Online ürün satın aldığınızda, ödeme yapmanız için bir yapı olması gerekir. Ödeme işlemcileri ve ödeme ağ geçitleri e-ticaret içine giriyor.
Online Açık Artırma : Açık arttırmayı düşündüğünüz zaman, aklımıza ilk eBay’i gelir. Fiziksel açık artırmalar online açık artırmalardan önce gerçekleşir, ancak İnternet ile çok sayıda alıcı ve satıcıya ulaşabilir hale getirmiştir.
İnternet bankacılığı : Bugün, fiziksel bir banka şubesi ziyaret etmeden bankacılık işlemlerinin tümünü gerçekleştirmeniz mümkün. Web sitelerinin banka hesaplarıyla ve sanal kredi kartlarıyla, e-ticaretin en büyük gücü oldu.
Online Bilet : Hava yolu biletleri, film biletleri, tren biletleri, oyun biletleri, spor etkinliklerine bilet ve her türlü bilet biletlerinizi online olarak rezerve edebilirsiniz. Online bilet, bilet satış kuyruklarında sıraya girme ihtiyacını ortadan kaldırır.
E-ticaret işletme modelleri nelerdir?
Bir e-ticaret işi bir perakende devinin dijital kolu olarak faaliyet gösterebilir. Ayrıca evlerinden bir platform üzerinde el sanatları satan tek bir kişi de olabilir. Tabii ki, bu uç noktalar arasında bir dizi var. E-ticaret modelleri çok çeşitlidir ve birçok satış türü içerir.
İşletmeler arası (B2B)
B2B e-ticaret, bir şirketin başka bir kuruluştan online olarak mal veya hizmet satın alması anlamına gelir. Bazı örnekler arasında cep telefonu satın alan bir bayi veya bilgisayar donanımı satın alan bir kargo firması sayılabilir. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformları ve ödeme işleme şirketleri gibi iş yazılımları da B2B olarak kabul edilir. B2B online satışları, diğer karmaşık e-ticaret formlarından daha karmaşık olma eğilimindedir, çünkü büyük karmaşık ürün kataloglarına dayanırlar.
İşletmeden tüketiciye (B2C)
B2C online perakende, bir tüketici kendi kullanımı için internet üzerinden bir ürün satın aldığında gerçekleşir. B2C e-ticaret daha belirgin görünse de, dünya çapında B2B e-ticaret pazarının sadece yarısı kadardır.
Tüketiciden tüketiciye (C2C)
C2C, bireylerin birbirlerine mal sattıkları bir dijital bahçe satışı veya internet açık artırması gibi çalışır. Bunlar, el sanatları veya sanat gibi yaptıkları ürünler veya sahip oldukları ve satmak istedikleri ikinci el ürünler olabilir.
Tüketiciden işletmeye (C2B)
Bir tüketici bir işletme için değer yarattığında, bu C2B ticaretidir. Değer yaratmak birçok şekilde olabilir. Örneğin, C2B, serbest çalışanlardan görüntü satın alan bir işletme veya stok fotoğrafçılığı web sitesi için olumlu bir inceleme bırakan bir müşteri kadar basit olabilir .
İşletmeden hükümete (B2G)
Bunlara bazen işletmeden yönetime (B2A) satış denir. Özel bir firma bir kamu kuruluşuyla mal veya hizmet alışverişinde bulunduğunda olurlar. Genellikle bir işletme, zorunlu bir hizmeti yürütmek için bir kamu kuruluşuyla sözleşme yapar.
Tüketiciden hükümete (C2G)
Hiç online otopark ücreti ödediniz mi? O zaman C2G’yi deneyimlediniz. Bu model aynı zamanda online vergi ödemeyi ve bir devlet kurumunun e-açık artırmasından mal satın almayı da içerir. İnterneti kullanarak bir kamu kuruluşuna para çevirdiğinizde, C2G e-ticaretine girersiniz.
