E-mail Pazarlama
En temel düzeyde, e-mail pazarlama işletmenizi tanıtmak için e-posta kullanımıdır. E-mail pazarlama , işletmenizin ürün veya hizmetlerini tanıtmak için e-posta kullanan bir doğrudan pazarlama biçimidir. Müşterilerinizin en son ürünlerinizden veya kampanyalardan haberdar olmalarına yardımcı olur. Ayrıca, kişilere markanız hakkında bilgi vermede veya satın alma işlemleri arasında etkileşimde bulunmada önemli bir rol oynar. E-mail pazarlama, e-posta listenizdeki müşterileri yeni ürünler, indirimler ve diğer hizmetlerden haberdar edilir. Kitlenizi markanızın değeri konusunda eğitmek veya satın alma etkileşimde büyük yol oynar. Markanızı büyütmek veya eşyalarınızı satmak istediğinizde, e-mail pazarlaması en popüler ve etkili araçlardan biridir.
E-posta’nın Tarihi
İlk e-posta 1971’de Ray Tomlinson adlı bir bilgisayar mühendisi tarafından gönderildi . Gönderdiği mesaj sadece bir dizi rakam ve harfti, ancak yeni bir iletişim çağının başlangıcıydı. Tomlinson ayrıca e-posta adreslerinde “@” sembolünün kullanımını tanıtan kişidir.
1978 yılında, Digital Equipment Corp’ta, Gary Thuerk adında bir pazarlama müdürü, bu yeni doğrudan iletişim yöntemini, insanların yeni bir ürün hakkında bilgi sahibi olması için ilk ticari e-postayı göndermek için kullandı. E-posta listesinde yalnızca 400 adres vardı, ancak gönderdiği e-postalar yaklaşık 13 milyon dolar satışla sonuçlandı .
90’lara gelindiğinde, internet kitlelerin kullanımına açık hale gelmişti. İnsanların birbirleriyle iletişim kurma biçimleri önemli ölçüde değişmeye başladı ve pazarlamacılar, e-postanın reklam vermenin etkili bir yolu olabileceğini keşfetti. Pazarlama e-postalarının ortaya çıkması da yasal güncellemelere duyulan ihtiyacı beraberinde getirdi; örneğin İngiltere’nin Veri Koruma Yasası , tüm pazarlama e-postaları için bir “kapsam dışı bırakma” seçeneği gerektirecek şekilde kısıtlama getirdi.
E-mail pazarlamasının avantajları
E-posta, kısmen kullanıcıları bir tür işlem yapmaya zorladığı için işletmeler için popüler bir pazarlama aracı haline gelmiştir; bir e-posta okunana, silinene veya arşivlenene kadar gelen kutusunda kalır. E-posta en uygun maliyetli araçlardan biridir. Aslında, İngiltere merkezli Doğrudan Pazarlama Derneği (DMA) tarafından 2015 yılında yapılan bir araştırmada , harcanan her 1 ABD doları için e-postanın ortalama 38 $ yatırım getirisi olduğu tespit edildi.
E-posta pazarlama, kitleniz ile bir ilişki kurmanıza yardımcı olurken aynı zamanda blogunuza, sosyal medyaya veya başkalarının ziyaret etmesini istediğiniz herhangi bir yere trafik çekmenize yardımcı olabilir . Hatta e-postalarınızı segmentlere ayırabilir ve kullanıcıları demografik olarak hedeflene bilir, böylece kullanıcılara yalnızca en çok görmek istedikleri iletileri gönderirsiniz.
E-mail pazarlamasının ipuçları
Hazır e-mail adresleri satın almayın . Birçok e-posta pazarlama şirketi, e-posta adresleri söz konusu olduğunda katı, izin temelli bir politikaya sahiptir: Bunun yerine, insanları sizden mesaj almaya teşvik etmeye odaklanmalıyız. E-posta listenize kayıt olduklarında, müşterilerinizin ilk siparişlerinde indirim yapabilirsiniz . Veya yeni abonelere bir sonraki siparişlerinde ücretsiz gönderim hizmeti sunabilir veya listenize katıldıklarında onlara bir kupon, indirim verebilirsiniz .
Ulusal ve uluslararası e-posta düzenlemelerine dikkat edin.
Müşterilerinizle sohbet etmek için e-posta kullanın. E-posta harika bir pazarlama aracıdır, ancak işletmenize başka şekillerde de yardımcı olabilir. Anket göndermek, müşterilerinize onları ne kadar takdir ettiğinizi söylemek veya sadece merhaba demek için kullanın. Kitlenize size değerli geri bildirim sağlama şansı vermekle kalmaz, aynı zamanda müşteri hakkında daha fazla bilgi edinmelerini sağlar.
Sadece gerçekten ihtiyacınız olduğunda mail gönderin. Birisi size güvendiğinde, o güveni kötüye kullanmayın. Kitlenizin gelen kutusunu gereksiz e-postalarla doldurmak, ilgilerini kaybetmelerine veya tamamen aboneliklerini iptal etmelerine neden olur. Onlara istedikleri şeyler hakkında alakalı, ilgi çekici mesajlar göndermeye odaklanın.
Kişiye özel gönderimler sonucu e-mail açılma ve satışla sonuçlanma oranı daha yüksektir. Email konu bölümünde veya mail başlangıcında ad veya soyadımızı gördüğümüz mailleri okuma olasılığı çok yüksektir.
Kaliteli e-mail tasarımı, mailinizi açan kullanıcı tasarımı ve kampanya içeriğinde sunulan teklifi beğendiği takdirde sizinle mutlaka iletişime geçecektir. Etkili bir email tasarımı kurumsal kimliği en iyi şekilde yansıtmalıdır. Firma logonuz, kurumsal renk seçimi, font seçimleri, görsel tercihleri, görsellere veya butonlara verilecek web sayfası linkleri hepsi bir bütün olarak olarak görünmelidir.
Başarılı bir e-mail pazarlama yapabilmemiz için “Unsubscribe” yani Listeden ayrılma linki muhakkak gereklidir. Müşterileriniz size mail adreslerini isteyerek vermişlerdir ancak daha sonra email alımını durdurmak isteyebilirler. Bu durumda, 6563 sayılı e-ticaret iletişimi ve 6698 Kişisel Verileri Koruma kanunlarına göre tüm mailing tasarımlarının altında listeden ayrılma, abonelikten çık, E-posta almak istemiyorsanız tıklayın
;kanun gereği eklemek zorunda olduğunuz linkten mail alımını durdura bilirler.
