Amazon Effect, Amazon Go kasiyersiz mağazalarıyla büyümeye devam ediyor. Yakın gelecekte perakende sektörü tamamen yeniden şekillendirilebilir ve tüketiciler yeni bir alışveriş deneyimi getirilebilir.
Amazon Go: Kasiyersiz mağaza
Her zaman inovasyonda atılmış bir adım olan Amazon, yıllardır perakende alanında yeni teknolojileri benimsiyor. Bu Amazon Etkisi yarattı. Artık şirketin kasiyersiz mağazaları hızla genişliyor. Amazon’un çalışanları için ilk kasiyersiz marketini açtıktan sonra, şirket Ocak 2018’de Go mağazalarını halka açtı.
Amerika Birleşik Devletleri’nde şu anda altı kasasız mağaza var: Üçü Seattle, Washington’da, ikisi Chicago, Illinois’de ve en son San Francisco, California’da açıldı.
Go mağazaları yapay zeka (AI), çoklu sensörler ve yüzlerce son teknoloji ürünü CCTV kamera gibi dünyanın en gelişmiş alışveriş teknolojisine sahiptir. Amazon, kasiyersiz mağazalarını oldukça hızlı bir şekilde genişletmeyi planlıyor. Şirket, 2021 yılına kadar 3.000 Go mağazası açmayı planlıyor.
Amazon Go artık mağazacılık sektörünün geleceği olarak adlandırılıyor. Bir Amazon Go mağazasına gitmek, daha önce akıllı telefonlarına indirilen Amazon Go uygulamasını kullanarak Go mağazasına giren müşterileri içerir.
Telefondaki QR kodu giriş noktasında tarandıktan ve müşterinin Amazon hesabı belirlendikten sonra, müşteriler mağazaya göz atmaya ve istedikleri ürünleri almaya hazırdır. Sensörler, müşterinin sanal alışveriş sepetine eklenen ürünün hareketine takip eder.
Alışveriş bittiğinde, kasiyer veya otomatik ödeme otomatı olmadan, müşteri sadece mağazadan ayrılır. Sonrasında, müşteriler satın aldıkları ürünlerin listesini ve Amazon hesaplarında harcanan parayı kontrol edebilirler. Amazon bir makbuz gönderir ve satın alma işlemini doğrudan büyük bankalara, kredi ve banka kartlarına bağlı olan Amazon hesabına yönlendirir.
Dijital gelecekte rekabetçi kalmak isteyen fiziksel mağazalar, tüketicilere özel, çevrimiçi mağazalardan alamayacakları bir şey sunmak zorunda kalacaklar. Drone teslimatı sunmak tüketicileri cezbetmenin bir yolu olabilir. Ancak, dronlar tarafından teslim edilen ürünlerle ilgili devam eden denemeler olmasına rağmen, düzenlemeler henüz mevcut değildir.
Uzmanlara göre Amazon Go, Amazon’un başarısının, şirketin sahip olduğu büyük miktarda veri ve şirketin gelişmiş yapay zeka teknolojisi sayesinde elde ettiği tüketici davranışı bilgi deneyiminden geliyor.
