E-Ticaret Danışmanlığı : E-ticaret dramatik bir hızla büyüyor ve müşteri ve iş piyasası davranışlarını önemli ölçüde etkiliyor. Sonuç olarak, çoğu firma web için e-ticaret stratejileri geliştirmeye başlamıştır. Ülkemiz dahil, dünya genelinde büyük bir yol kat eden e-ticaret, her geçen yıl büyüyerek çok geniş bir kullanıcı kitlesine erişti. Sunduğu olanaklar sayesinde dikkatleri üzerine çeken e-ticaret, özellikle yeni girişimcilerin odak merkezi oldu.
E-Ticaret Danışmanlığı
Geleneksel ticaret yerine dijital ortamda satış yapmayı tercih eden satıcılar, doğru stratejiler ile zamandan tasarruf ederek yüksek verimlilik ile büyük kazanç elde edebilirler. Atılacak adımların hatalı olması ve başarısız çözümlerin üretilmesi maddi kayıplara neden olabilir. Bu nedenle e-ticaret hizmeti veren ve vermeyi düşünen firmaların danışmanlık desteği almaları elzemdir. E-ticarette kendini geliştiren ve uzmanlık edinen bir e-ticaret danışmanından destek alınması oldukça faydalı olacaktır.
E-Ticaret Danışmanı
E-Ticaret danışmanlığı, e-ticaret’e yeni başlayan bireysel yada kurumsal firmaların işe başlarken en doğru kararı alabilmek, ürün girişlerinin seo uyumlu şekilde girişini sağlayabilmek ve reklam modelleri hakkında geniş bilgiye sahip olmak adına alınan bir hizmettir. Çevrim içi hizmet veren şirket sahiplerine satış faaliyetlerini iyileştirme yollarıyla ilgili tavsiyelerde bulunur. Uzmanlık alanına bağlı olarak, firmalara pazarlama, reklam veya web optimizasyon çözümleri konularında danışmanlık sunar.
E-ticaret Danışmanının Sorumlulukları
POS cihazı, kargo, paketleme için gerekli başvuruları yapar ve verimliliğini ölçer.
Satışları, sıralamaları, müşteri yorumlarını ve şirketin çevrimiçi rekabet durumunu belirten raporlar hazırlar.
Sipariş yönetimi, müşteri memnuniyeti, marka performansı ve ürün performansı gibi unsurları ölçmek üzere sistemler oluşturur.
Pazarlama stratejilerini belirler ve iş planını iyileştirmek amacıyla düşük maliyetli ideal çözümler üretir.
Çevrimiçi müşteri hizmetleri ihtiyaçlarını karşılamak için yazılım sistemi tasarlamaya yardımcı olur.
Online satışların takibini yapar ve satışlardaki değişikliklerin raporlanmasını sağlar.
SEO ve SEM çalışmalarını gerçekleştirir. Markanın arama motoru sonuçlarındaki sıralamasını düzenli olarak kontrol eder ve gerçekleştirilen reklam kampanyalarının sonuçlarını analiz eder.
Şirketin online platformlarda varlığının başarısını ölçmek.
Hedef kitlenin web sitesine erişiminin hangi cihazlar aracılıyla sağladığını kontrol eder.
Marka görünümü ve imajına iyileştirmek için yenilikçi tasarım ve içerik üretim çalışmalarını planlar.
Yazılım, pazarlama, paketleme ve müşteri hizmetleri departmanları ile işbirliği içerisinde çalışır.
E-ticaret Danışmanının Nitelikleri
Dijital pazarlama stratejileri hakim olmalıdır
Sektörün dinamiklerini iyi ve yakından takip etmelidir.
E-ticaret danışmanının ekip çalışması konusunda yetkin olması ve kontrolü en iyi şekilde sağlaması gerekir.
Analitik düşünebilme, kriz anlarında anlık karar alabilme becerisine sahip olmalı ve çözüm odaklı olmalıdır.
Google Analytics kullanımında yetkinliği bulunmalıdır.
Eleştirel düşünme yapısına sahip olması gereklidir.
Çok sayıda takip etmesi ve ilgilenmesi gerektiği konu olduğundan öncelikleri doğru belirlemeli ve en iyi şekilde organize olmalıdır.
POS cihazı, kargo, paketleme gibi süreçlere hakim olmalıdır.
Pazaryeri başvuru süreçlerine ve entegrasyonları araçlarına hakim olmalıdır.
